客服人员总会遇上千奇百怪的客户咨询。林絮思心想，妹子发泄完的话，差不多该收线了。
谁知对方话锋一转，突然认真起来。
“有。他发消息约我在杨大厨吃饭，我懒得理他。我刚在网上搜到的号码打不通，麻烦给我一个这家餐厅的电话，我要打电话过去，让工作人员转告他，本姑娘今天没空也没心情和他吃饭，让他死了这条心。”
林絮思知道这妹子此时极度不愉快，将无处发泄情感，释放在她这个话务员这里。
资历虽短，她也清楚做话务员这行的难处，有时候客户只需要倾听者，说出他们想说的话，仅此而已。甚至是发一下牢骚，表达心中不满。身为热线话务员，安静倾听是常态。
“好的，请您稍等，现在就为您查找。”搜寻电脑网页之后，林絮思告知她这家餐厅的电话。
杨大厨，这家餐厅生意一般，难怪电话号码没有更新店家都不留意。
这通电话刚挂，立马就有新的电话接进来。
林絮思深吸一口气，立马进入状态，“您好，这里是万事晓客服专线，有什么可以帮到您？”
电话那头用沉默回应林絮思。
通话质量很多时候会被信号影响，出于这样的考量，她重复了一遍刚才的问话。
那头依旧沉默。
电话里并没有信号差时会发出的电流滋滋声，也没有断续吵杂的讲话声。听上去就像是有人打过来，却故意不出声的恶作剧。
但这回隐约有车子打转弯灯的“塔、塔”声音。
当然，不排除不小心用屁股按下拨号键而不自知的可能性。
这样的事情林絮思自然是见怪不怪，当了半年的话务员，经验累积不少，大多都是问第三次仍然没有回应以后，就礼貌道别挂断。
独角戏没有任何压迫感，林絮思心中松懈下来，继续有意无意按摩手背，当她准备礼貌的问出第三次后，电话那头传来女声，语气温柔显得小心翼翼,“壮壮，壮壮乖啊，是妈妈，你想不想妈妈呀？”
壮壮？妈妈？
林絮思从过往经验直接下判断：这是一通与孩子联络感情的电话。
换言之，对方打错！
“客户您好，这里是万事晓热线，您应该是打错了号码，建议您挂机后，拨打正确的号码哦。”
对方明显带了些不明显哭腔,“乖不哭啊，你之前问妈妈要去哪，妈妈不知道，妈妈根本哪里都不想去，不想离开壮壮...妈妈不想离开只想回家……”
林絮思不解，为什么给孩子打电话，孩子妈会是这种要哭要哭的语气。也许像很多妈妈一样，宝宝哭的时候自己也会心疼的跟着哭吧。
前言不搭后语的对话，林絮思没法顺着接，只能语气温和的回答,“女士，不好意思，您真的打错号码了呢。”
谁知对方话锋一转，突然认真起来。
“有。他发消息约我在杨大厨吃饭，我懒得理他。我刚在网上搜到的号码打不通，麻烦给我一个这家餐厅的电话，我要打电话过去，让工作人员转告他，本姑娘今天没空也没心情和他吃饭，让他死了这条心。”
林絮思知道这妹子此时极度不愉快，将无处发泄情感，释放在她这个话务员这里。
资历虽短，她也清楚做话务员这行的难处，有时候客户只需要倾听者，说出他们想说的话，仅此而已。甚至是发一下牢骚，表达心中不满。身为热线话务员，安静倾听是常态。
“好的，请您稍等，现在就为您查找。”搜寻电脑网页之后，林絮思告知她这家餐厅的电话。
杨大厨，这家餐厅生意一般，难怪电话号码没有更新店家都不留意。
这通电话刚挂，立马就有新的电话接进来。
林絮思深吸一口气，立马进入状态，“您好，这里是万事晓客服专线，有什么可以帮到您？”
电话那头用沉默回应林絮思。
通话质量很多时候会被信号影响，出于这样的考量，她重复了一遍刚才的问话。
那头依旧沉默。
电话里并没有信号差时会发出的电流滋滋声，也没有断续吵杂的讲话声。听上去就像是有人打过来，却故意不出声的恶作剧。
但这回隐约有车子打转弯灯的“塔、塔”声音。
当然，不排除不小心用屁股按下拨号键而不自知的可能性。
这样的事情林絮思自然是见怪不怪，当了半年的话务员，经验累积不少，大多都是问第三次仍然没有回应以后，就礼貌道别挂断。
独角戏没有任何压迫感，林絮思心中松懈下来，继续有意无意按摩手背，当她准备礼貌的问出第三次后，电话那头传来女声，语气温柔显得小心翼翼,“壮壮，壮壮乖啊，是妈妈，你想不想妈妈呀？”
壮壮？妈妈？
林絮思从过往经验直接下判断：这是一通与孩子联络感情的电话。
换言之，对方打错！
“客户您好，这里是万事晓热线，您应该是打错了号码，建议您挂机后，拨打正确的号码哦。”
对方明显带了些不明显哭腔,“乖不哭啊，你之前问妈妈要去哪，妈妈不知道，妈妈根本哪里都不想去，不想离开壮壮...妈妈不想离开只想回家……”
林絮思不解，为什么给孩子打电话，孩子妈会是这种要哭要哭的语气。也许像很多妈妈一样，宝宝哭的时候自己也会心疼的跟着哭吧。
前言不搭后语的对话，林絮思没法顺着接，只能语气温和的回答,“女士，不好意思，您真的打错号码了呢。”